Har du problem med en bildtelefon? Några av nedanstående punkter kan lösa ditt problem!

Innan du ringer till din lokala verksamhet, prova följande:

Kontrollera internetuppkopplingen.

• Kontrollera att din bildtelefon är uppkopplad mot internet
• Kontrollera att nätverkssladden är kopplad rätt eller att bildtelefonen är ansluten mot det trådlösa nätverket.
• Kontrollera din hastighet på www.bredbandskollen.se.

Testa att ringa en spegel

För att se om din bildtelefon fungerar kan du ringa en spegel, till exempel Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Om du ser dig själv så är det troligtvis inget fel på din bildtelefon.

Har din samtalspartner fungerande internet?

Om du inte kan ringa till en vän behöver inte delet vara din bildtelefon. Försök att kontakta din vän på annat sätt och kolla att dennes bildtelefon fungerar som den ska.

Starta om din bildtelefon.

Ibland löser en omstart av din bildtelefon de problem som du har. Prova det.

Fungerar internet? Startar utrustningen som den ska? Fungerar det ändå inte?

Kontakta din lokala verksamhet och berätta vad det är som inte fungerar.

Här nedan hittar du en film som kan hjälpa för att felsöka en bildtelefon

Hitta felet (Teckenspråk) (5:27)