Tillgänglighetsdirektivet: Förbättrad digital tillgänglighet från juni 2025

Från och med den 28 juni 2025 börjar EU:s Tillgänglighetsdirektiv (2019/882) att gälla i Sverige. Direktivet syftar till att skapa en mer inkluderande och tillgänglig digital miljö för alla, särskilt för personer med funktionsnedsättning.

Vad innebär Tillgänglighetsdirektivet?

Tillgänglighetsdirektivet ställer krav på att vissa produkter och tjänster måste vara utformade så att de blir mer tillgängliga. Direktivet omfattar bland annat områden som elektronisk kommunikation, e-handel, banktjänster, e-böcker och passagerartransporttjänster.

Fokus på elektronisk kommunikation

Tillgänglighetskrav för elektronisk kommunikation innebär att tjänsteleverantörer behöver säkerställa att deras tjänster är tillgängliga för alla användare, oavsett funktionsförmåga. Kraven omfattar:

• Tillgängliga gränssnitt: Användare med syn-, hörsel- eller kognitiva nedsättningar ska kunna ta del av information och använda tjänsterna utan hinder.
• Alternativa kommunikationsformer: Lösningar som text- och video-samtal, textning och andra tekniska hjälpmedel ska erbjudas för att möjliggöra en likvärdig kommunikationsupplevelse.
• Nödkommunikation (112): Det ska vara möjligt för personer med funktionsnedsättning att kommunicera direkt med nödnumret 112 genom text, röst eller andra tillgängliga tekniska lösningar.

Varför är detta viktigt?

Tillgänglig elektronisk kommunikation är avgörande för att alla, oavsett funktionsförmåga, ska kunna delta i samhället fullt ut. Direktivet skapar en enhetlig standard inom EU, vilket inte bara undanröjer hinder för personer med funktionsnedsättning, utan även bidrar till en mer inkluderande och konkurrenskraftig digital marknad.

Nästa steg

Den nya lagen träder i kraft den 28 juni 2025. Organisationer och företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationstjänster behöver redan nu börja anpassa sina system och tjänster för att uppfylla kraven.