Här får du lite tips för att din tolkning ska bli så bra som möjligt.

Bildtelefoni.net tar emot samtal från många olika typer av bildtelefoner och tolken vet inte hur just din bildtelefon fungerar.

Du behöver därför tala om för tolken om du har något önskemål hur tolken använder de tekniska lösningarna.Tolken kanske skriver information till dig, men just det kanske inte passar dig. Tala om för tolken innan samtalet vad du vill använda och vad du inte vill använda.

Textfältet

Textfältet kan användas innan samtal och under samtal. I många samtal vill någon veta ditt personnummer. Om du exempelvis ringer någon myndighet frågar de alltid efter personnummer. Skriv personnumret till tolken redan innan ni ringer så flyter samtalet bättre.
Vill du beställa taxi kan det vara bra att skriva ditt namn och adressen du vill åka till.
Innan samtalet kan du be att tolken skriver ned exempelvis bokad läkartid, tågtider mm. På så sätt kan du fortsätta titta på tolken och slipper skriva under samtalet. Många bildtelefoner kan spara den text som skrivs er emellan. Fråga din förskrivare om du kan spara text eller läs i din bildtelefons manual.

Knackning

Du som har varseblivning kan få knackning från tolk. Knackning används när du exempelvis har hamnat i lång kö. Du kanske inte vill sitta framför datorn och vänta, men vill få en signal om att den du ringer snart svarar. Tolken kan då skicka en signal, ”knackning” till dig. Din varseblivning blinkar då. På så sätt får du veta att du behöver vara vid bildtelefonen för att prata.

Teckenspråkig från annat land

Om du håller på att lära dig svenskt teckenspråk är det bra att berätta det för tolken.
Berätta också för den du ska prata med att du inte kan flytande svenska. Personen du talar med får då chansen att anpassa språket, för att du lättare ska förstå vad som sägs. 

Egenskaper i din bildtelefon

Tolken vet inte vilken bildtelefon du har eller hur den fungerar. Berätta för tolken vad som fungerar bäst för dig. Exempelvis kanske din bildtelefon gör det omöjligt att se tolken om tolken använder textfältet. Tala om för tolken om du inte vill få text under samtalet. Berätta om du har varseblivning och möjlighet att få ”knackning” från tolk.

Här nedanför kan du titta på en film som beskriver lite av det du läst ovan.

Att tänka på i ett förmedlat samtal (Teckenspråk) (0:41)